Стойки должны быть установлены в каждой детской поликлинике и взрослой, к которым прикреплено более 20 тысяч человек. Главные врачи должны также выделить ставку в штатном расписании для администраторов.
В задачи последних будет входить информирование пациентов о дальнейшем маршруте в зависимости от цели визита, а также предоставление данных об исследованиях и приемах специалистов.
Кроме того, на стойке можно будет узнать о платных услугах. В Минздраве считают, что такое нововведение позволит эффективнее распределять потоки посетителей.Согласно приказу, главврачи больниц должны регулярно обучать сотрудников регистратур. Персонал должен научиться бесконфликтному поведению, соблюдать во время работы морально-этические нормы, а также соблюдать требования законодательства о персональных данных.
Также по новому регламенту регистратуры в поликлиниках должны работать с 7.30 до 20.00 в будни и с 7.30 до 15.00 в выходные и праздники.
Свежие комментарии